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Esta Política de Privacidade descreve como a Valcann coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio do site valcann.com.br e dos formulários nele disponibilizados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar o site, você declara estar ciente das condições aqui descritas.
Para os fins desta Política, aplicam-se as definições da LGPD: dados pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável; dados pessoais sensíveis são aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros; titular é a pessoa a quem os dados se referem; tratamento é toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação; controlador é quem toma as decisões referentes ao tratamento; operador é quem trata dados em nome do controlador; e ANPD é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A Valcann — empresa de Cloud Intelligence que atua com Cloud, Data e AI, opera como EPI-USE Cloud Services para a América Latina, é AWS Premier Tier Services Partner e integra o ecossistema do Group Elephant — é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site (valcann.com.br). Esta Política abrange o site institucional e os formulários nele disponíveis, como contato, trabalhe conosco e solicitações sobre produtos e serviços. Quando você contrata serviços ou produtos da Valcann, o tratamento correspondente é regido também pelo respectivo contrato; havendo conflito, prevalecem as condições contratuais específicas.
Tratamos apenas os dados necessários a cada finalidade, que podem incluir:
Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site e pedimos que você não os inclua nas mensagens.
Coletamos dados: (i) diretamente de você, quando preenche formulários, solicita contato ou candidata-se a uma vaga; (ii) automaticamente, por meio de cookies e registros de navegação enquanto você utiliza o site; e (iii) de fontes legítimas de terceiros, como empresas do Group Elephant e plataformas de relacionamento profissional, quando aplicável e permitido. O fornecimento de dados é voluntário, mas alguns campos são necessários para que possamos atender à sua solicitação.
Utilizamos os dados para: responder a contatos, dúvidas e pedidos de proposta; conduzir processos de recrutamento e seleção; apresentar e viabilizar nossos serviços de Cloud, Data e AI e produtos como FinCop, Wizzi e Next Gen AI; operar o faturamento de serviços de nuvem por meio de broker autorizado, quando contratado; operar, manter a segurança e aprimorar o site; produzir estatísticas agregadas de uso; e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Cada operação de tratamento apoia-se em uma base legal da LGPD: o consentimento do titular, por exemplo para comunicações de marketing; a execução de procedimentos preliminares ou de contrato a pedido do titular, por exemplo para elaborar uma proposta; o legítimo interesse, por exemplo para a segurança do site e a melhoria dos serviços, sempre ponderado com seus direitos e liberdades; e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Utilizamos cookies necessários, indispensáveis ao funcionamento do site, e, quando aplicável, cookies de desempenho e análise, que nos ajudam a entender, de forma agregada, como o site é utilizado para aprimorá-lo. Não utilizamos cookies para publicidade comportamental de terceiros. Você pode gerenciar, bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida do necessário e com salvaguardas contratuais, com: (i) empresas do grupo (EPI-USE / Group Elephant), para viabilizar atendimento e operações; (ii) operadores e prestadores de serviço, incluindo provedores de infraestrutura em nuvem (por exemplo, Amazon Web Services), ferramentas de análise e de atendimento, que tratam dados sob nossas instruções; (iii) o broker autorizado responsável pela emissão de notas fiscais no modelo de faturamento de nuvem, quando aplicável; e (iv) autoridades competentes, quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.
Parte dos dados coletados é tratada e armazenada fora do Brasil, nos Estados Unidos da América. Utilizamos a plataforma de CRM HubSpot (com servidores nos EUA) para a gestão do relacionamento comercial (CRM) com clientes e prospects.
Destino e compartilhamento: os dados são tratados na plataforma HubSpot (EUA). O acesso por parte do grupo é restrito a administradores autorizados — os contatos criados pela operação no Brasil não ficam disponíveis de forma ampla ao time dos Estados Unidos, cabendo o acesso completo apenas a administradores designados. A finalidade é a manutenção do relacionamento comercial (CRM).
Salvaguardas: a transferência é amparada pelas Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024), adaptadas à realidade da Valcann e firmadas em acordo específico entre a Valcann e a entidade dos Estados Unidos, assegurando nível de proteção compatível com a LGPD.
Responsabilidade dos agentes: em relação aos dados de clientes e prospects do seu CRM, a Valcann atua como controladora — decide sobre as finalidades e os meios do tratamento —, sob supervisão do Encarregado (DPO), Renato Andrade — dpo@valcann.com.br.
Retenção: os dados de contato de prospects transferidos são retidos por 5 (cinco) anos, conforme a seção de Retenção desta Política, sendo depois eliminados ou anonimizados.
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais. Em especial, os dados de contato de prospects — potenciais clientes que interagem por formulários ou solicitações comerciais — são armazenados por 5 (cinco) anos, sendo, ao final desse período, eliminados ou anonimizados. Para os demais dados, critérios como a natureza do dado, a finalidade e eventuais prazos legais orientam a retenção; concluído o período aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso baseado em menor privilégio, criptografia de dados em trânsito, segregação de ambientes e boas práticas de segurança em nuvem (AWS). Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível, mas atuamos de forma contínua para prevenir e mitigar riscos.
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; e revogação do consentimento. Atenderemos às solicitações nos prazos legais e poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
O site destina-se a um público profissional e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido dessa natureza, adotaremos as providências cabíveis para eliminá-los.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no início. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados. Recomendamos a consulta periódica.
A Valcann mantém um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), Renato Andrade,, responsável por receber comunicações de titulares e da ANPD e por orientar sobre práticas de proteção de dados. Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados a dados pessoais, escreva para dpo@valcann.com.br ou utilize o formulário de contato. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.